В течение 14 дней с момента приобретения вы вправе обменять купленный товар на аналогичный либо на другой товар по соглашению сторон, произведя при необходимости перерасчет стоимости.

• Сохранить товарный вид — чистая упаковка, пломбы, ярлыки, потребительские свойства.
• Предоставить подтверждающий факт и условия покупки указанного товара — товарный или кассовый чек.
• Предоставить документ, удостоверяющий личность. Для граждан РК — удостоверение личности РК, для иностранных граждан — национальный заграничный паспорт иностранного гражданина; разрешение на временное проживание для лица без гражданства; вид на жительство для лица без гражданства.

Для возврата товара, а также в случае предъявления претензий к качеству товара заполните соответствующее заявление:

• Заявление на возврат товара надлежащего качества.
• Заявление на возврат товара ненадлежащего качества.

В заявлении убедительно просим вас подробно указать, какие дефекты содержит возвращаемый товар, и обратить внимание, что денежные средства за товар в случае ненадлежащего качества могут быть возвращены вам одним из двух указанных в заявлении способов.